Jeanne Rossomme, presidente di RoadMap Marketing ed esperta consulente di marketing per piccole imprese con oltre vent’anni di esperienza, ha recentemente pubblicato un’interessante riflessione su come impostare gli elementi essenziali di un buon sito web per il business.
Perché un sito web
Innanzitutto stabiliamo perché è fondamentale avere un tuo proprio sito web:
1. I consumatori hanno bisogno di trovarti, con immediatezza e semplicità: quindi è necessario avere un “luogo” digitale per il tuo business.
Quante volte hai cercato online un negozio per dare un’occhiata a offerte e orari di apertura e non hai trovato altro che due righe sul sito delle Pagine Gialle? Non è stato frustrante? Il tuo sito è la tua principale vetrina digitale, importante almeno quanto quella fisica.
2. Il tuo sito web è un “hub” per tutti i tuoi messaggi di marketing.
Alla parola hub è legata una particolare metafora: non è solo, infatti, il centro intorno cui ruotano alcune attività o il termine per indicare l’aeroporto principale rispetto a un determinato sistema di trasporti. In inglese ‘hub’ è essenzialmente la parte centrale di una ruota, collegata all’asse che fa camminare tutto il veicolo. Un problema con l’hub bloccherà o quantomeno rallenterà il tuo business.
3. Malgrado l’importanza di un sito web, i costi non sono eccessivi: se non hai grossi fondi per le tue campagne di marketing, una vetrina online è la maniera più semplice e immediata per comunicare con i tuoi clienti o potenziali consumatori. Ecco che l’importanza di un buon sito diventa esponenziale.
Il web per il tuo business: gli elementi essenziali
Non pensare di dover creare necessariamente qualcosa di megagalattico, né di doverci spendere eccessivo tempo, importante per altre attività.
Secondo la Rossomme, un efficace sito per il business ha bisogno di appena cinque elementi. Eccoli, insieme ad alcuni consigli su come renderli al meglio.
Home
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- Stabilisci qual è la tua “Value proposition” e rendila chiaramente visibile ai tuoi visitatori
In sintesi, una “value proposition” (una sorta di dichiarazione sui tuoi punti di forza) è la spiegazione dettagliata dei risultati che il tuo prodotto o servizio promette di offrire; sull’argomento torneremo nei prossimi giorni con una più precisa trattazione dell’argomento. - Inserisci una chiara call-to-action, di qualunque tipo: ad esempio, contattaci, iscriviti, compra subito, etc.
- Pubblica alcuni indicatori di credibilità: copertura mediatica, attuali clienti, statistiche sui tuoi prodotti o servizi, etc.
- Metti in evidenza i bottoni social: se il tuo blog o i tuoi prodotti e le tue offerte sono interessanti, probabilmente i consumatori vorranno tenersi aggiornati sulle novità; rendi quindi visibile la tua presenza sui social network.
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Chi siamo
In ogni analisi condotta per i miei clienti, la pagina “Chi siamo” è in genere la prima o seconda tra le più visitate.
Questo è quanto Jeane Rossomme può dire con la sua esperienza ventennale. Come fare quindi per costruirla al meglio?
Ecco alcuni consigli pratici:
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- Distribuisci i tuoi “why” (risposte a domande fondamentali) all’interno del testo:
– Perché hai cominciato questo business? Qual era il tuo sogno? Com’è evoluto?
– Quali attività/organizzazioni/filosofie supporti? Contro quali sei contrario?
– Quali elementi della tua attività e della tua storia ti rendono orgoglioso? Perché? - Inserisci gli eventi salienti della tua storia e il tuo background:
– Quali sono le capacità che ti rendono unico? Quali le esperienze?
– Quali sono gli elementi esterni (indipendenti) che stabiliscono la tua professionalità? (Istruzione, anni di esperienza, lavori con aziende famose, premi, etc.) - Chi, nel tuo team, si occupa dell’assistenza ai clienti?
- Qual è il tuo marchio di fabbrica, il prodotto o processo che ti rende unico?
- Usa foto vere di te e del tuo staff all’opera: niente avatar, niente immagini comprate.
- «Puntare con passione alla realizzazione di un’idea. Non badare al profitto, almeno all’inizio».Ecco un consiglio che i lettori di Millionaire hanno ricevuto qualche tempo fa dai creatori di “Tucano urbano”. Massima da applicare anche alla tua pagina chi siamo: scrivi dal cuore, non dalla testa. Quello che stai scrivendo non è tanto un riassunto della storia e delle competenze del tuo team, quanto piuttosto un riflesso della tua personalità, di ciò in cui credi, delle tue passioni ed esperienze.
- Dopo aver scritto il tuo “Chi siamo” fallo leggere a persone che conosci, che appartengano al tuo target potenziale: cerca di scoprire se funziona, se non annoia, se è “invitante” e anche se ci sono degli errori di battitura o frasi troppo elaborate o complesse. Ricorda che sul web la semplicità è un must.
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Prodotti e/o servizi
Nella pagina in cui descrivi ciò che offri cerca di non essere prolisso: mostra unicamente il necessario per descrivere il valore in più di ogni tuo prodotto o servizio. Ricordati che devi ottenere l’attenzione del tuo visitatore e convincerlo a passare allo step successivo: l’acquisto, o quanto meno l’ottenimento di maggiori informazioni.
Per non appesantire la pagina, offrendo al contempo informazioni più dettagliate, puoi sempre creare un link alle specifiche del tuo prodotto, alle FAQ o a documenti approfonditi che ne sviscerino le caratteristiche.
Blog
«Il blog è un luogo sempre aggiornato dove puoi scrivere su nuovi fatti ed eventi legati alla tua attività, rendendo “gli dei di Google” felici per i nuovi contenuti».
Questo il pensiero di Jeanne Rossomme. Ricorda che un blog può essere un’ottima piattaforma per attirare traffico sul tuo sito web. Per ottenere questo risultato, però, dovrai ricordarti di produrre contenuti originali e aggiornarlo con una certa frequenza.
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Alla fine di ogni post del tuo blog ricorda sempre di inserire una call-to-action chiara (alcuni esempi: “Dicci la tua sull’argomento”, “Cosa ne pensi”, “Ti è piaciuto? Condividi il post con i tuoi amici”) e i bottoni social per permettere ai tuoi visitatori di diffondere il passaparola.
Contatti
Inserire un form nel tuo sito può essere uno strumento utile per i tuoi visitatori per raggiungerti facilmente. In più, non pubblicare direttamente la tua casella di posta può aiutarti a preservarti dallo spam.
Pensi di avere qualche consiglio in più da dare ai nostri lettori? Aspettiamo il tuo commento!
Gennaro Sannino
