Per comunicare in modo persuasivo è importante tenere conto di una distinzione importante: bisogna cercare di coinvolgere il proprio interlocutore piuttosto che convincerlo.
E per poter coinvolgere, è utile comprendere il ruolo delle emozioni e il modo in cui le persone prendono decisioni. Inoltre, la comunicazione avviene su tre livelli: verbale, paraverbale e non verbale. Per comunicare in modo efficace e persuasivo, è importante che questi tre livelli siano allineati. I livelli della comunicazione, i canali sensoriali e le tecniche di persuasione affrontati in questa Netclass rappresentano alcuni elementi fondamentali di una comunicazione persuasiva, volta a coinvolgere l’interlocutore.
FOCUS ON
- Coinvolgere vs convincere
- Il ruolo delle emozioni nella comunicazione
- I luoghi della decisione
- I tre livelli della comunicazione
- L’importanza dell’ascolto
- I canali sensoriali
- La coerenza dei messaggi
- La scelta dei contenuti
- Le tecniche di persuasione
OBIETTIVI
- Coinvolgere il proprio interlocutore piuttosto che cercare di convincerlo
- Distinguere i tre livelli di comunicazione e i loro elementi principali
- Adottare una comunicazione coerente tra i tre livelli
- Comunicare tenendo conto dei canali sensoriali del proprio interlocutore
- Applicare le tecniche di persuasione nella propria comunicazione
- Riconoscere le frasi da evitare nella comunicazione persuasiva
TARGET
Manager, imprenditori e professionisti di qualsiasi settore che vogliono migliorare la propria capacità di comunicazione.
