Ti sei mai trovato di fronte a una scelta complessa? È quello che è successo a Richard Branson, il patron della Virgin. Nel suo ultimo libro, “The Virgin Way: Everything I Know about Leadership”, racconta una delle decisioni più difficili della sua straordinaria carriera di imprenditore. Nel 2012, il governo inglese decise di non rinnovare l’appalto per la sua azienda di trasporti, la Virgin Trains, a favore di un’azienda concorrente. Il gruppo di Branson gestiva la linea (che si estende sulla costa ovest della Gran Bretagna) da più di 15 anni, con risultati eccellenti: il numero dei passeggeri era cresciuto da 13 milioni a 30 milioni. Branson, convinto di aver fatto l’offerta più vantaggiosa per il governo inglese, si trovò di fronte alla dura scelta di processare il governo inglese, con tutti i costi e i danni di immagine che ciò avrebbe comportato. Alla fine decise di farlo: venne fuori che il governo inglese aveva sbagliato alcuni calcoli numerici e l’assegnazione dell’appalto ai competitor non era giustificata.
Da quest’esperienza ha tratto 3 insegnamenti utili a chi deve prendere una decisione importante (e non sa da dove iniziare).
1. Mai agire sulla base dell’emotività
Branson racconta che dopo aver appreso la decisione del governo inglese, era furioso. Ma si prese del tempo per riflettere. Dopotutto, non avrebbe avuto senso intentare una causa subito. Allora dedicò una buona parte del suo tempo a raccogliere informazioni, dati, sondaggi ai passeggeri della linea, per dimostrare come la sua proposta fosse migliore di quella dei competitor: «È sbagliato prendere una decisione quando si è arrabbiati, come quando si è preda di un’emozione negativa. Meglio prendersi del tempo e considerare tutti i fattori in gioco».
2. Fai una lista di tutti i possibili rovesci della tua decisione
Gli avvocati gli dissero che aveva il 10% delle possibilità di vincere contro i suoi competitor. Ma Branson decise di proseguire l’azione legale, raccogliendo prove su prove. Prima di farlo considerò le possibili criticità che sarebbero venute fuori dalla sua scelta: «Che opportunità e guadagni? Che ripercussioni potrebbero esserci sugli altri aspetti della tua attività? È il tempo migliore per farlo? Valuta tutto prima di decidere».
3. Prima di fare un gran salto, proteggi ciò che hai!
È una lezione che Branson deve agli insegnamenti di suo padre. Quando all’età di 15 anni decise di lasciare la scuola per il suo primo business, un magazine per studenti, il padre gli disse che avrebbe potuto farlo solo nel caso in cui avesse i soldi necessari a coprire i costi di stampa. Da lì nasce una strategia che ha sempre usato nei suoi business successivi, prima di investire in una nuova attività si è sempre assicurato di proteggere ciò che aveva ottenuto fino ad allora. Come quando decise di fare il grande salto, o meglio il grande volo, dalla musica ai trasporti aerei.
Fonte: Business Insider
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